Besoin d'assistance?
Notre service client est à votre disposition 7j/7. Pour une réponse rapide, contactez-nous directement sur WhatsApp au +33 6 74 58 53 59
Questions Fréquentes.
Comment fonctionne le test gratuit de 24 Heures?
C'est très simple ! Ciquez sur le bouton "Test gratuit" et nous vous enverrons vos accès complets (via whatsapp) pour tester notre service pendant 24 heures. C'est 100% gratuit, sans engagement et sans carte bancaire requise. Vous jugez la qualité par vous-même avant de prendre une décision.
Sur quels appareils puis-je installer Luma TV?
Notre service est compatible avec la quasi-totalité des écrans : Smart TV (Samsung, LG, Hisense), Boîtiers Android (Xiaomi, Nvidia Shield), Apple TV, Fire TV Stick, Smartphones (iOS et Android), Tablettes, et Ordinateurs (PC/Mac).
Comment se déroule l'installation?
L'installation est extrêmement simple et prend généralement moins de 3 minutes. Nous vous accompagnons étape par étape pour chaque appareil. De plus, si vous possédez une Smart TV, nous pouvons même configurer votre accès à distance.
Est-ce que les chaînes sont stables pendant les grands matchs ?
La stabilité est notre priorité. Contrairement aux services bas de gamme, Luma TV utilise des serveurs privés équipés d'une technologie "Anti-Freeze" (anti-coupure) pour garantir une fluidité parfaite, même lors des soirs de grande affluence (événements sportifs majeurs).
Y a-t-il un prélèvement automatique?
Non, il n'y a aucun engagement de durée ni de prélèvement automatique surprise. À la fin de votre période d'abonnement (3 mois, 6 mois ou 1 an), vous êtes libre de renouveler ou non, par un simple message de votre part.
Puis-je utiliser mon abonnement sur plusieurs écrans?
Un abonnement standard est prévu pour être utilisé sur un seul écran à la fois. Cependant, vous pouvez installer l'application sur autant d'appareils que vous le souhaitez. Si vous désirez visionner sur plusieurs écrans simultanément, contactez-nous sur WhatsApp pour une offre multi-écrans adaptée.
Dois-je utiliser un VPN avec votre service?
L'utilisation d'un VPN n'est pas obligatoire car nos serveurs sont déjà hautement sécurisés. Néanmoins, si vous préférez en utiliser un pour votre propre confidentialité, notre service est 100% compatible avec les principaux VPN du marché (NordVPN, CyberGhost, ExpressVPN...).
Puis-je utiliser mon abonnement en déplacement ou à l'étranger ?
Oui, tout à fait ! Votre abonnement vous suit partout. Que vous soyez en vacances, en voyage d'affaires ou simplement dans les transports, il vous suffit d'une connexion Internet pour accéder à vos programmes sur votre smartphone, tablette ou ordinateur portable.
Vos sports favoris et séries cultes au même endroit.
Pourquoi cumuler 5 abonnements différents ? Retrouvez l’intégralité des grandes compétitions sportives (Ligue des Champions, NBA, Top 14) et les plus grands succès du cinéma.
